کسب و کار دیجیتالی از جمله بحث های مهمی است که با پیشرفت فضای دیجیتال و اینترنت، شکل جدی تری به خود گرفته است. کسب و کار دیجیتالی در واقع همان فعالیت های کسب و کاری است که در فضای دیجیتالی صورت می گیرد.

با گسترش فناوری شکل و شمایل کسب و کارها تغییر کرده و رونق اینترنت کسب و کارهای جدید به وجود آورده است. در این کسب و کارها تمامی مراحل با سرعت و یکپارچگی کامل انجام شده و در عواملی چون برقراری ارتباط با مشتریان، شناختن بازار هدف برای فروش، آگاهی از فعالیت های رقیبان، جذب مشتری و… با سهولت بیشتری انجام می شود که به این نوع فعالیت ها، کسب و کارهای دیجیتالی گفته می شود.
صاحبان کسب و کارهای دیجیتالی برای توسعه کارهای خود از روش های مختلفی استفاده می کنند امّا همه آن تلاش ها به آن جایی که باید ختم نمی شود و گاهاً اشتباهات زیادی در این میان رخ می دهد.